Integrare la Live Chat di Facebook o Tawk.to in un tour Panoee
La live chat consente ai visitatori di contattare il tuo team di vendita o supporto mentre visualizzano un tour virtuale. In Panoee Studio, puoi aggiungere il codice di incorporamento della chat supportato dalle impostazioni di marketing e aggiornare il tour senza creare una pagina web separata.
Prima di iniziare
- Apri il progetto del tour in Panoee Studio.
- Prepara il codice di incorporamento della chat da Facebook Live Chat o Tawk.to.
- Verifica che l'account chat sia configurato e autorizzato a funzionare sul dominio del tour.
Procedura
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Apri l'editor del tour
Apri il tuo progetto in Panoee Studio e accedi all'editor del tour.
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Apri Script Chats
Nella barra laterale del marketing, seleziona Script Chats. Panoee mostra i campi per i provider di live chat supportati.
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Scegli il provider della chat
Decidi se vuoi aggiungere Facebook Live Chat, Tawk.to o un altro script chat supportato tra i campi mostrati nell'editor.
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Incolla il codice HTML
Incolla lo snippet HTML del provider nel campo del codice HTML corrispondente.
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Incolla il codice script
Incolla lo snippet script del provider nel campo script corrispondente. Mantieni invariato il codice del provider, a meno che il tuo provider chat non ti indichi espressamente di modificarlo.
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Aggiungi altri campi script se necessario
Usa Add Script se ti serve un altro campo script per un incorporamento supportato aggiuntivo.
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Salva lo script della chat
Clicca su Update per salvare le impostazioni dello script chat.
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Controlla il tour pubblicato
Apri il tour pubblicato e verifica che il widget della chat appaia e possa ricevere un messaggio di prova.
Campi per provider
| Provider | Campi comuni |
|---|---|
| Facebook Live Chat | Codice HTML e codice script |
| Tawk.to | Codice HTML e codice script |
Note
- Incolla solo script provenienti da provider di cui ti fidi.
- Alcuni widget di chat richiedono l'allowlisting del dominio nel pannello del provider prima di apparire su una pagina pubblica.
- Se il widget non appare, controlla la configurazione del provider, il codice script e il dominio del tour pubblicato.
