PanoeeツアーにFacebookライブチャットやTawk.toを埋め込む方法

PanoeeツアーにFacebookライブチャットまたはTawk.toを埋め込む

ライブチャットを追加すると、バーチャルツアーを閲覧中の訪問者が、そのままセールスやサポートチームに連絡できるようになります。Panoee Studioでは、マーケティング設定から対応するチャットの埋め込みコードを追加でき、別途Webページを用意することなくツアーを更新できます。

開始前の準備

• Panoee Studioでツアープロジェクトを開きます。
• FacebookライブチャットまたはTawk.toからチャットの埋め込みコードを取得します。
• チャットアカウントが設定済みで、ツアーのドメインで利用できる状態であることを確認します。

手順

1. ツアーエディターを開く

   Panoee Studioでプロジェクトを開き、ツアーエディターに入ります。

2. スクリプトチャットを開く

   マーケティングサイドバーからスクリプトチャットを選択します。対応するライブチャットプロバイダーの入力欄が表示されます。

   

3. チャットプロバイダーを選択する

   Facebookライブチャット、Tawk.to、またはエディターに表示される他の対応チャットスクリプトの入力欄のうち、追加するものを選択します。

4. HTMLコードを貼り付ける

   プロバイダーのHTMLスニペットを、対応するHTMLコードの入力欄に貼り付けます。

5. スクリプトコードを貼り付ける

   プロバイダーのスクリプトスニペットを、対応するスクリプトの入力欄に貼り付けます。チャットプロバイダーから特に指示がない限り、コードは変更せずそのまま使用してください。

6. 必要に応じてスクリプト欄を追加する

   対応する埋め込みを追加で設定する場合は、スクリプトを追加をクリックして入力欄を増やします。

7. チャットスクリプトを保存する

   更新をクリックして、スクリプトチャットの設定を保存します。

8. 公開済みツアーを確認する

   公開済みのツアーを開き、チャットウィジェットが表示されること、テストメッセージを受信できることを確認します。

プロバイダー別の入力欄

注意事項

• 信頼できるプロバイダーのスクリプトのみを貼り付けてください。
• 一部のチャットウィジェットでは、公開ページに表示される前に、プロバイダーの管理画面でドメインの許可設定が必要です。
• ウィジェットが表示されない場合は、プロバイダーの設定、スクリプトコード、公開済みツアーのドメインを確認してください。