Politique de confidentialité

Ceci est une traduction fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Panoee Corp (« Panoee », « nous ») exploite le site web panoee.com et fournit une plateforme logicielle permettant aux utilisateurs de créer, gérer et partager des visites virtuelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. Elle décrit également vos droits concernant vos données personnelles.

Panoee Corp est immatriculée aux États-Unis.

Panoee, Corp
651 N Broad St, Suite 201
Middletown, New Castle, Delaware, United States
Employer Identification Number (EIN): 61-2180882
Email: neo@panoee.com

Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez Panoee, nous collectons certaines informations nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

Informations de compte
Lorsque vous créez un compte, nous stockons des informations de base telles que votre nom et votre adresse e-mail dans notre base de données. Ces informations sont nécessaires pour fournir l’accès au compte et communiquer avec vous au sujet du service.

Contenu utilisateur
Panoee permet aux utilisateurs de téléverser des images panoramiques et d’autres fichiers nécessaires à la création de visites virtuelles. Ces fichiers et les métadonnées associées sont stockés sur notre infrastructure afin de permettre la création, l’hébergement et le partage de visites virtuelles.

Informations de facturation
Les paiements des services Panoee sont traités par un prestataire de paiement tiers. Panoee ne stocke pas les données de carte de paiement ni les identifiants de facturation sur nos serveurs. Toutes les informations de facturation sont gérées directement par Stripe conformément à leurs politiques de confidentialité et de sécurité.

Cookies de session
Nous utilisons des cookies nécessaires à l’authentification et au maintien des sessions de connexion. Ces cookies permettent aux utilisateurs de rester connectés pendant l’utilisation de la plateforme.

Nous ne collectons ni ne stockons d’adresses IP, d’identifiants d’appareil ou d’analyses d’usage détaillées dans nos propres systèmes.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Créer et gérer les comptes utilisateurs
Fournir l’accès à la plateforme Panoee et à ses fonctionnalités
Héberger et diffuser les visites virtuelles créées par les utilisateurs
Communiquer avec les utilisateurs au sujet des mises à jour du service ou des problèmes de compte
Traiter les paiements via notre prestataire de paiement
Maintenir la sécurité et le fonctionnement de la plateforme

Partage des informations

Panoee ne vend ni ne loue de données personnelles. Toutefois, certaines informations sont traitées par des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter la plateforme.

Nous pouvons partager des informations avec les services tiers suivants :

Stripe
Utilisé pour le traitement des paiements et la facturation des abonnements.

Amazon Web Services (AWS) et CloudFront
Utilisés pour stocker le contenu téléversé par les utilisateurs et diffuser les fichiers via une infrastructure cloud sécurisée.

Google Analytics
Utilisé pour analyser le trafic général du site web et comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.

tawk.to
Utilisé pour fournir un chat d’assistance en direct aux utilisateurs visitant notre site web.

Amazon Simple Email Service (AWS SES)
Utilisé pour envoyer des e-mails liés au compte, tels que la vérification de compte ou les notifications de service.

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Contenu public et protégé

Panoee permet aux utilisateurs de contrôler la manière dont leurs visites virtuelles sont partagées.

Les utilisateurs peuvent choisir de :

publier des visites publiquement
restreindre l’accès par un mot de passe
conserver les visites en privé dans leur compte

Si une visite est publiée publiquement, le contenu peut être accessible à toute personne disposant du lien public.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service.

Si un utilisateur supprime son compte, toutes les données personnelles associées et le contenu téléversé seront définitivement supprimés de nos systèmes, sauf lorsque la conservation est requise à des fins juridiques ou comptables.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès, l’altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Notre infrastructure est hébergée sur des services cloud sécurisés conçus pour protéger les informations stockées.

Traitement international des données

Panoee opère à l’échelle mondiale. En utilisant nos services, vous reconnaissez que vos données peuvent être traitées et stockées dans une infrastructure cloud pouvant se trouver en dehors de votre pays de résidence.

Vos droits (RGPD)

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (EEE) ou dans d’autres régions disposant de lois similaires en matière de protection des données, vous pouvez avoir le droit de :

demander l’accès à vos données personnelles
demander la correction d’informations inexactes
demander la suppression de vos données personnelles
vous opposer à certaines activités de traitement
demander la portabilité des données

Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être envoyées à : neo@panoee.com

Cookies

Panoee utilise uniquement des cookies essentiels nécessaires à l’authentification et au maintien des sessions de connexion. Nous n’utilisons pas de cookies à des fins publicitaires ou de suivi comportemental.

Vie privée des enfants

Panoee ne cible pas spécifiquement et ne commercialise pas ses services auprès des enfants. Les utilisateurs doivent s’assurer de respecter les lois applicables concernant l’utilisation des services en ligne.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements du service ou des exigences légales. Les versions mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

Informations de contact

Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité ou sur la manière dont vos informations sont traitées, vous pouvez nous contacter à :

Panoee, Corp
651 N Broad St, Suite 201
Middletown, New Castle, Delaware, United States
Email: neo@panoee.com