Cómo ver y descargar facturas en Panoee
La página de Facturas te permite revisar tu historial de pagos, consultar el estado de cada pago y descargar las facturas en PDF para tu contabilidad o archivo interno.
Pasos
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Abrir Facturas
Desde el panel de control de Panoee, abre el menú de la cuenta desde tu avatar en la esquina superior derecha. Selecciona Facturas en la barra lateral de la cuenta.
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Revisar facturas fallidas
Empieza por la sección Facturas fallidas. Si un pago no se completó, puede aparecer aquí con su ID, hora del pago, importe total, estado, opción de exportación y la acción disponible.
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Consultar el historial de facturas
En la tabla Facturas, revisa cada factura por ID, tipo, hora del pago, importe total y estado. Los pagos correctos se marcan como Correcto.
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Exportar una factura en PDF
Usa la columna Exportar PDF para descargar el archivo de la factura que necesites.
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Usar el estado para resolver incidencias
Si una factura aparece como Fallida, revisa el método de pago o contacta con soporte indicando el ID de la factura.
Notas
- Las facturas fallidas y las facturas normales pueden aparecer en secciones separadas.
- Los PDF de facturas son útiles para contabilidad, reembolsos y registros de la empresa.
- Si una factura fallida está vinculada a una suscripción activa, comprueba la tarjeta de pago guardada antes de volver a intentarlo.
