Como incorporar o Facebook Live Chat ou o Tawk.to em um tour Panoee
O chat ao vivo permite que os visitantes entrem em contato com sua equipe de vendas ou suporte enquanto visualizam um tour virtual. No Panoee Studio, você pode adicionar o código de incorporação de chat compatível nas configurações de marketing e atualizar o tour sem precisar criar uma página web separada.
Antes de começar
- Abra o projeto do tour no Panoee Studio.
- Tenha em mãos o código de incorporação do chat do Facebook Live Chat ou do Tawk.to.
- Confirme se a conta do chat está configurada e autorizada a funcionar no domínio do tour.
Passos
-
Abra o editor do tour
Abra seu projeto no Panoee Studio e entre no editor do tour.
-
Acesse Script Chats
Na barra lateral de marketing, selecione Script Chats. O Panoee mostra os campos para os provedores de chat ao vivo compatíveis.
-
Escolha o provedor de chat
Decida se você quer adicionar o Facebook Live Chat, o Tawk.to ou outro provedor de chat compatível exibido no editor.
-
Cole o código HTML
Cole o trecho de HTML do provedor no campo de código HTML correspondente.
-
Cole o código do script
Cole o trecho de script do provedor no campo de script correspondente. Mantenha o código do provedor inalterado, a menos que ele instrua especificamente a fazer alguma edição.
-
Adicione mais campos de script quando necessário
Use Add Script se você precisar de outro campo para uma incorporação compatível adicional.
-
Salve o script do chat
Clique em Update para salvar as configurações do script do chat.
-
Verifique o tour publicado
Abra o tour publicado e confirme se o widget do chat aparece e consegue receber uma mensagem de teste.
Campos por provedor
| Provedor | Campos comuns |
|---|---|
| Facebook Live Chat | Código HTML e código do script |
| Tawk.to | Código HTML e código do script |
Observações
- Cole apenas scripts de provedores em que você confia.
- Alguns widgets de chat exigem que o domínio seja liberado no painel do provedor antes de aparecerem em uma página pública.
- Se o widget não aparecer, verifique a configuração do provedor, o código do script e o domínio do tour publicado.
