سياسة الخصوصية

هذه ترجمة للتسهيل. في حال وجود أي تعارض، تسري النسخة الإنجليزية.

تدير Panoee Corp («Panoee» أو «نحن») الموقع panoee.com وتوفر منصة برمجية تتيح للمستخدمين إنشاء الجولات الافتراضية وإدارتها ومشاركتها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها ونخزنها ونحميها عند استخدامك لخدماتنا. كما تصف حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.

Panoee Corp مسجّلة في الولايات المتحدة.

Panoee, Corp
651 N Broad St, Suite 201
Middletown, New Castle, Delaware, United States
Employer Identification Number (EIN): 61-2180882
Email: neo@panoee.com

المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لـ Panoee، نجمع معلومات معيّنة لازمة لتشغيل المنصة.

معلومات الحساب
عند إنشاء حساب، نخزّن معلومات أساسية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني في قاعدة بياناتنا. هذه المعلومات مطلوبة لتوفير الوصول إلى الحساب والتواصل معك بشأن الخدمة.

محتوى المستخدم
تتيح Panoee للمستخدمين رفع صور بانورامية وأصول أخرى لازمة لإنشاء جولات افتراضية. تُخزَّن هذه الملفات والبيانات الوصفية المرتبطة بها على بنيتنا التحتية لتمكين إنشاء الجولات الافتراضية واستضافتها ومشاركتها.

معلومات الفوترة
تتم معالجة مدفوعات خدمات Panoee بواسطة مزوّد دفع تابع لجهة خارجية. لا تخزّن Panoee تفاصيل بطاقات الدفع أو بيانات اعتماد الفوترة على خوادمنا. تتولى Stripe مباشرةً جميع معلومات الفوترة وفق سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة
نستخدم ملفات تعريف ارتباط لازمة للمصادقة والحفاظ على جلسات تسجيل الدخول. تتيح هذه الملفات للمستخدمين البقاء مسجّلين الدخول أثناء استخدام المنصة.

لا نجمع أو نخزّن عناوين IP أو معرّفات الأجهزة أو تحليلات الاستخدام التفصيلية ضمن أنظمتنا الخاصة.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها
توفير الوصول إلى منصة Panoee وميزاتها
استضافة الجولات الافتراضية التي ينشئها المستخدمون وتسليمها
التواصل مع المستخدمين بشأن تحديثات الخدمة أو مشكلات الحساب
معالجة المدفوعات عبر مزوّد الدفع لدينا
الحفاظ على أمان المنصة ووظائفها

مشاركة المعلومات

لا تبيع Panoee البيانات الشخصية ولا تؤجرها. ومع ذلك، تُعالَج بعض المعلومات عبر مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة.

قد نشارك المعلومات مع خدمات الجهات الخارجية التالية:

Stripe
تُستخدم لمعالجة المدفوعات وفوترة الاشتراكات.

Amazon Web Services (AWS) وCloudFront
تُستخدمان لتخزين المحتوى الذي يرفعه المستخدمون وتسليم الملفات عبر بنية سحابية آمنة.

Google Analytics
يُستخدم لتحليل حركة الموقع العامة وفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا.

tawk.to
يُستخدم لتوفير دعم الدردشة المباشرة للمستخدمين الذين يزورون موقعنا.

Amazon Simple Email Service (AWS SES)
يُستخدم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالحساب، مثل التحقق من الحساب أو إشعارات الخدمة.

يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم ولوائح حماية البيانات المعمول بها.

المحتوى العام والمحمي

تتيح Panoee للمستخدمين التحكم في كيفية مشاركة جولاتهم الافتراضية.

يمكن للمستخدمين اختيار:

نشر الجولات علنًا
تقييد الوصول باستخدام حماية بكلمة مرور
الإبقاء على الجولات خاصة داخل الحساب

إذا نُشرت جولة علنًا، فقد يكون المحتوى متاحًا لأي شخص يملك الرابط العام.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة.

إذا حذف المستخدم حسابه، فستُزال جميع البيانات الشخصية المرتبطة والمحتوى المرفوع نهائيًا من أنظمتنا، إلا عندما يكون الاحتفاظ مطلوبًا لأغراض قانونية أو محاسبية.

أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. تُستضاف بنيتنا التحتية على خدمات سحابية آمنة مصممة لحماية المعلومات المخزّنة.

المعالجة الدولية للبيانات

تعمل Panoee على مستوى عالمي. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأن بياناتك قد تُعالَج وتُخزَّن في بنية سحابية قد تكون موجودة خارج بلد إقامتك.

حقوقك (GDPR)

إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو في مناطق أخرى لديها قوانين مماثلة لحماية البيانات، فقد يكون لك الحق في:

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
طلب حذف بياناتك الشخصية
الاعتراض على أنشطة معالجة معيّنة
طلب نقل البيانات

يمكن إرسال الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية إلى: neo@panoee.com

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم Panoee فقط ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة للمصادقة والحفاظ على جلسات تسجيل الدخول. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للإعلانات أو التتبع السلوكي.

خصوصية الأطفال

لا تستهدف Panoee خدماتها للأطفال بشكل خاص ولا تسوّقها لهم. ينبغي للمستخدمين التأكد من الامتثال للقوانين المعمول بها بشأن استخدام الخدمات عبر الإنترنت.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الخدمة أو المتطلبات القانونية. ستُنشر الإصدارات المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» منقّح.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية التعامل مع معلوماتك، يمكنك التواصل معنا على:

Panoee, Corp
651 N Broad St, Suite 201
Middletown, New Castle, Delaware, United States
Email: neo@panoee.com