Política de Privacidade

Esta é uma tradução de cortesia. Em caso de qualquer divergência, prevalece a versão em inglês.

A Panoee Corp (“Panoee”, “nós”) opera o site panoee.com e fornece uma plataforma de software que permite aos usuários criar, gerenciar e compartilhar tours virtuais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você usa nossos serviços. Também descreve seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

A Panoee Corp está registrada nos Estados Unidos.

Panoee, Corp
651 N Broad St, Suite 201
Middletown, New Castle, Delaware, United States
Employer Identification Number (EIN): 61-2180882
Email: neo@panoee.com

Informações que coletamos

Quando você usa a Panoee, coletamos determinadas informações necessárias para operar a plataforma.

Informações da conta
Quando você cria uma conta, armazenamos informações básicas, como nome e endereço de e-mail, em nosso banco de dados. Essas informações são necessárias para fornecer acesso à conta e nos comunicar com você sobre o serviço.

Conteúdo do usuário
A Panoee permite que os usuários enviem imagens panorâmicas e outros arquivos necessários para criar tours virtuais. Esses arquivos e os metadados associados são armazenados em nossa infraestrutura para permitir a criação, a hospedagem e o compartilhamento de tours virtuais.

Informações de cobrança
Os pagamentos pelos serviços da Panoee são processados por um processador de pagamentos terceirizado. A Panoee não armazena dados de cartão de pagamento nem credenciais de cobrança em nossos servidores. Todas as informações de cobrança são tratadas diretamente pelo Stripe, de acordo com as políticas de privacidade e segurança da empresa.

Cookies de sessão
Usamos cookies necessários para autenticação e para manter sessões de login. Esses cookies permitem que os usuários permaneçam conectados ao usar a plataforma.

Não coletamos nem armazenamos endereços IP, identificadores de dispositivo ou análises de uso detalhadas em nossos próprios sistemas.

Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades:

Criar e gerenciar contas de usuário
Fornecer acesso à plataforma Panoee e aos seus recursos
Hospedar e entregar tours virtuais criados pelos usuários
Comunicar-nos com os usuários sobre atualizações do serviço ou problemas de conta
Processar pagamentos por meio do nosso provedor de pagamentos
Manter a segurança e o funcionamento da plataforma

Compartilhamento de informações

A Panoee não vende nem aluga dados pessoais. No entanto, algumas informações são processadas por provedores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma.

Podemos compartilhar informações com os seguintes serviços de terceiros:

Stripe
Usado para processamento de pagamentos e cobrança de assinaturas.

Amazon Web Services (AWS) e CloudFront
Usados para armazenar conteúdo enviado pelos usuários e entregar arquivos por meio de infraestrutura em nuvem segura.

Google Analytics
Usado para analisar o tráfego geral do site e entender como os visitantes usam nosso site.

tawk.to
Usado para oferecer suporte por chat ao vivo aos usuários que visitam nosso site.

Amazon Simple Email Service (AWS SES)
Usado para enviar e-mails relacionados à conta, como verificação de conta ou notificações do serviço.

Esses provedores processam os dados de acordo com as próprias políticas de privacidade e com as regulamentações de proteção de dados aplicáveis.

Conteúdo público e protegido

A Panoee permite que os usuários controlem como seus tours virtuais são compartilhados.

Os usuários podem escolher:

publicar tours publicamente
restringir o acesso com proteção por senha
manter os tours privados na conta

Se um tour for publicado publicamente, o conteúdo poderá ser acessado por qualquer pessoa que tenha o link público.

Retenção de dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço.

Se um usuário excluir a conta, todos os dados pessoais associados e o conteúdo enviado serão removidos permanentemente de nossos sistemas, exceto quando a retenção for exigida para fins legais ou contábeis.

Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Nossa infraestrutura é hospedada em serviços de nuvem seguros, projetados para proteger as informações armazenadas.

Processamento internacional de dados

A Panoee opera globalmente. Ao usar nossos serviços, você reconhece que seus dados podem ser processados e armazenados em infraestrutura de nuvem que pode estar localizada fora do seu país de residência.

Seus direitos (GDPR)

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou em outras regiões com leis semelhantes de proteção de dados, poderá ter o direito de:

solicitar acesso aos seus dados pessoais
solicitar a correção de informações imprecisas
solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
se opor a determinadas atividades de processamento
solicitar a portabilidade dos dados

Solicitações relativas a dados pessoais podem ser enviadas para: neo@panoee.com

Cookies

A Panoee usa apenas cookies essenciais necessários para autenticação e para manter sessões de login. Não usamos cookies para publicidade ou rastreamento comportamental.

Privacidade de crianças

A Panoee não direciona nem comercializa especificamente seus serviços para crianças. Os usuários devem garantir o cumprimento das leis aplicáveis sobre o uso de serviços online.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no serviço ou requisitos legais. As versões atualizadas serão publicadas nesta página com uma data de “Última atualização” revisada.

Informações de contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como suas informações são tratadas, entre em contato:

Panoee, Corp
651 N Broad St, Suite 201
Middletown, New Castle, Delaware, United States
Email: neo@panoee.com