Como Visualizar e Baixar Faturas no Panoee
A página de Faturas ajuda você a consultar o histórico de pagamentos, verificar o status de cada cobrança e exportar os PDFs das faturas para contabilidade ou registros internos.
Passo a passo
-
Acesse as Faturas
No painel do Panoee, abra o menu da conta pelo seu avatar no canto superior direito. Selecione Faturas na barra lateral da conta.
-
Verifique Faturas com Falha
Confira primeiro a seção Faturas com Falha. Se um pagamento não foi processado, ele pode aparecer aqui com ID, horário do pagamento, valor total, status, opção de exportação e ação disponível.
-
Revise o Histórico de Faturas
Na tabela Faturas, confira cada fatura por ID, tipo, horário do pagamento, valor total e status. Pagamentos concluídos aparecem marcados como Sucesso.
-
Exporte uma Fatura em PDF
Use a coluna Exportar PDF para baixar o arquivo da fatura que você precisa.
-
Use o Status para Resolver Problemas
Se uma fatura mostrar Falha, revise o método de pagamento ou entre em contato com o suporte informando o ID da fatura.
Observações
- Faturas com falha e faturas regulares podem aparecer em seções separadas.
- Os PDFs das faturas são úteis para contabilidade, reembolso e registros empresariais.
- Se uma fatura com falha estiver vinculada a uma assinatura ativa, confira o cartão de pagamento salvo antes de tentar novamente.
